בית › אודות

אודות CRM אקספרס האנשים מאחורי המערכות

אנחנו לא מוכרים תוכנה מהמדף. אנחנו בונים מערכות שנתפרות סביב העסק שלכם, מתוך הבנה עמוקה של התהליכים, היעדים והאנשים שמאחוריהם.

מה אנחנו מביאים לכל פרויקט

הבנה של העסקמתחילים מהתהליך שלכם, לא מהתוכנה
פיתוח בהתאמה אישיתמסכים, שדות והרשאות שנבנים בשבילכם
חיבור למה שכבר ישהנהלת חשבונות, דיוור, טלפוניה ועוד
ליווי לאורך זמןהטמעה, הדרכה ושיפורים שוטפים
הסיפור שלנו

תוכנה שמתכופפת לעסק, ולא להפך

CRM אקספרס נולדה מתוך תובנה פשוטה: רוב העסקים נאלצים להתכופף אל התוכנה, במקום שהתוכנה תתכופף אליהם. בחרנו בדרך ההפוכה.

אנחנו נכנסים לעומק הארגון, לומדים את הצוות ואת תהליכי העבודה, ובונים מערכת שמדברת בשפה של העסק. כל מערכת שאנחנו מפתחים נועדה לייצר סדר, לחסוך זמן לצוות ולתת להנהלה תמונה ברורה של מה שקורה.

מי שרוצה להכיר את הבסיס המקצועי שעליו אנחנו עובדים מוזמן לקרוא במאמרים ובמדריכים שלנו.

20+ שנות ניסיוןבפיתוח מערכות מידע ומערכות לניהול לקוחות.
התאמה אישיתכל מערכת נבנית סביב התהליך שלכם, לא להפך.
אינטגרציותחיבור לכלים שהעסק כבר עובד איתם.
ליווי אישימהאפיון ועד השוטף, איתכם בכל שלב.

מה מנחה אותנו

שלושה עקרונות שחוזרים בכל פרויקט, מהקטן ועד הגדול.

01מתחילים מהתהליךלפני שמדברים על מסכים, ממפים איך העסק עובד בפועל: מי מטפל בלקוח, איפה המידע נתקע ומה חשוב להנהלה לראות.
02פשטות לפני פיצ'ריםמערכת טובה היא מערכת שהצוות משתמש בה. כל שדה, מסך ואוטומציה צריכים להצדיק את עצמם.
03שותפות לאורך זמןהעסק משתנה, והמערכת צריכה להשתנות איתו. אנחנו נשארים זמינים לשיפורים, להרחבות ולתמיכה.

איך אנחנו עובדים

תהליך מסודר ושקוף שמוביל אתכם מהרעיון ועד מערכת פעילה.

01

אפיון

לומדים את העסק, ממפים תהליכים ומגדירים יחד מה המערכת צריכה לעשות.

02

פיתוח

בונים את המערכת בשלבים, עם הצגה שוטפת ומשוב שלכם לאורך הדרך.

03

הטמעה

מעבירים נתונים, מדריכים את הצוות ומלווים את העלייה לאוויר.

04

ליווי

תמיכה, שיפורים והרחבות לפי מה שהעסק צריך.

ארגונים שעבדנו איתם

חלק מהעסקים והארגונים שבנינו עבורם מערכות. הפרטים המלאים בעמוד הפרויקטים.

בואו נבנה יחד מערכת שמקדמת את העסק שלכם

מוכנים לקחת את ניהול הלקוחות שלכם לשלב הבא?